FAQ

FAQ

FAQ

ČESTO POSTAVLJENA PITANJA

P1: TREBAM LI NALOG ZA ISPUNJAVANJE?

-> Jeste li izvan Kine, ali dolazite iz Kine?

-> Treba li vam komunikacijska podrška s kineskim proizvođačima?

-> Jeste li frustrirani zbog skladišnih poslova i logistike?

-> Tražite li povoljnu uslugu?

-> Želite li povećati količinu sa 10 na 10.000 mjesečno?

Ako je odgovor da, onda je Sunsonexpress Fulfillment mudro rješenje za vas.

P2: KADA JE PRAVO VRIJEME ZA ISPUNJIVANJE NARUDŽBE?

Bez obzira da li ste početnik ili zrela kompanija, ako utvrdite da ste frustrirani zbog skladišnih poslova, troškova skladišta (uključujući troškove rada i najam), posebno kada vaše osoblje naporno radi cijeli dan, ali još uvijek ima narudžbi, a osim toga nemate vremena da se koncentrirate na prodaju svog posla, tada je vrijeme da shvatite da ćete možda trebati izvršiti narudžbu i prenijeti više pažnje na najvažnije - posao. Prenošenje narudžbi vanjskim izvođačima strateška je odluka koja ima smisla za rast poslovanja. Kad god količina narudžbe premaši ono što možete riješiti, kontaktirajte Sunsonexpress Fulfillment očekuje i razgovarajte o tome kako vam možemo pomoći u razvoju vašeg poslovanja i reputacije. Imamo bogato iskustvo u prekograničnoj prodaji e-trgovine, kao i logistiku koja sigurno može pomoći vašem poslovanju na viši nivo.

P3: KAKO ODABRATI PRAVO FUNKCIJU?

Kada želite povjeriti svoje usluge ispunjavanja, trebate uzeti u obzir ove čimbenike:

Struktura cijena: Razmotrite koju vrstu predmeta (dimenzije, težinu, kategoriju proizvoda itd.) Prodajete i koliki je vaš budžet za ispunjenje, jer ćete morati platiti naknade na osnovu veličine i težine predmeta koji se šalju. A takođe trebate znati koliki su troškovi za skladištenje inventara i branje i pakovanje predmeta. Sve skrivene naknade, dugoročni ugovor itd.

Opcije dostave: Ako prodajete u inozemstvu, morat ćete biti sigurni da li je kompanija koja ispunjava uvjete sposobna za međunarodnu isporuku.

Lokacija skladišta: Provjerite nalazi li se centar za ispunjenje u „pravim“ zonama jer će vam trebati da vaš inventar prikupi kompanija za ispunjenje ili da ga proizvođač pošalje po pristupačnim troškovima. Također, ako je mjesto skladišta u blizini aerodroma, to je velika prednost ako se dogovori brza dostava do krajnjih potrošača.

Korisnička podrška: Kada nešto krene po zlu tokom naručivanja, ispunjavanja i isporuke, želite razgovarati s nekim i pribjeći za podršku, ovo je osnovna usluga koju treba pružiti. Takođe, ako kompanija za ispunjenje može u vaše ime pružiti uslugu nakon prodaje krajnjem potrošaču (npr. Praćenje narudžbi), to je ključna prednost za vas da dobijete besplatnu uslugu.

Integracija: Budući da koristite nezavisnog dobavljača, samo provjerite je li njihov sistem već integriran ili se nedovoljno integrira sa vašim postojećim sistemima poput vaše web-trgovine, tržišta kao što su Amazon, ERP ili bilo koje druge platforme. Takođe bi trebalo biti sjajno ako omogućava potpunu vidljivost praćenja zaliha i procesa ispunjavanja u bilo koje vrijeme i bilo gdje.

Svi gore navedeni ključni faktori dio su pružanja usluge Sunsonexpress.

P4: MOŽEM LI PRISTUPITI INFORMACIJAMA O RAČUNU U REALNOM VREMENU PREKO WEB-a?

Da. Sunsonexpress sistem omogućava svim korisnicima 24/7 informacije u realnom vremenu, kao i potpunu kontrolu nad zalihama i upravljanjem narudžbama.

P5: Kakvu vrstu usluge možete pružiti?

Nudimo niz usluga za koje vjerujemo da možemo zadovoljiti vaše različite zahtjeve u lancu opskrbe.

1. Usluga izvršenja skladišta uključuje prijem, skladištenje, preuzimanje i pakiranje.

2.Globalna poštanska usluga iz Kine putem poštanskih usluga, glavnih međunarodnih Express usluga, naše samorazvijene namjenske linije, FBA brodske linije, špediterske usluge, zračni brod, usluge pomorskih agencija.

3. Pomoć pri brodskom brodu uključuje prepakiranje, konsolidaciju, označavanje, montažu itd.

4.Dodatna usluga: kitting, brendiranje, integracija web trgovine.

5.Proizvodi nabavka i kupnja.

6. Agent za plaćanje vaše robe.

P6: Da li je naše skladište sigurno? Da li osiguravamo proizvode na našem skladištu?

S toliko robe koja je pod našom skrbi ili skrbništvom, ne možemo si priuštiti da je izgubimo.

Naše skladište je opremljeno sistemima za gašenje požara, kao i 24-satnim nadzorom i kontroliranim pristupom kako bi se osigurala sigurnost vaših proizvoda. Naše iskusno skladišno osoblje implementiralo je pojednostavljeni postupak pakiranja kako bi spriječilo gubitak ili oštećenje predmeta tijekom postupka rukovanja. U rijetkim slučajevima izgubljenih ili oštećenih predmeta, vaši proizvodi su uvijek osigurani do vrijednosti proizvoda. Naknada za osiguranje iznosi 0,1% od “Vrijednosti proizvoda” (stvarni trošak) vaših proizvoda za svaku godinu.

P7: Možete li prihvatiti otpremu osjetljive robe?

Da, možemo prihvatiti isporuku baterije, tečnosti, kozmetike, pudera itd.

P8: Kako mogu platiti naknadu za dostavu ili druge troškove usluge? Da li da platim ove naknade?

Da, morate platiti ove naknade. Možete nam izvršiti uplatu putem doznake, bankovnog transfera, devizne doznake, kreditne kartice, PayPal-a itd. Nakon primanja uplate, na vaš račun kod nas bit će dodijeljen isti iznos. Zatim ćemo automatski oduzeti novac s vašeg računa svaki put kada pošaljemo pakete za vas ili pružimo usluge za vas. Da biste izbjegli kašnjenja u pošiljkama i uslugama, vaša je odgovornost osigurati da na vašem računu ima dovoljno sredstava. Možete se prijaviti u naš sistem da biste vidjeli detalje o transakciji i stanje na vašem računu.

P9: Možete li mi pomoći da kupujem od kineskih prodavača?

Znamo da neki kineski prodavači ne prihvaćaju plaćanja u inostranstvu. Sunsonexpress može pružiti uslugu "ličnog kupca", može vas naručiti i platiti.

Takođe znamo da neki kineski prodavci ne isporučuju robu izvan Kine. Sunsonexpress može pružiti uslugu prosljeđivanja ličnih predmeta koje kupujete na kineskim web lokacijama. Molimo kontaktirajte nas putem e-pošte: Andy@sunsonexpress.com

P10: Kombinirati više paketa i proslijediti kao jedan paket?

Sunsonexpress nudi uslugu konsolidacije. Ako kupujete od različitih dobavljača, možemo pričekati da svi stignu i poslati ih u jednu kutiju.

P11: Kako platiti?

Ne šaljemo fakturu, a zatim čekamo vašu uplatu. Koristimo pripejd sistem. Možete uplatiti sredstva na svoj Sunsonexpress račun i naš sistem će automatski teretiti naknade s vašeg računa. Sve financijske transakcije možete provjeriti kada se prijavite u naš Korisnički centar. Preostali saldo na vašem računu koristit će se za vaše buduće transakcije. Vaša je odgovornost osigurati dovoljno sredstava kako biste izbjegli ometanje usluge. Svoj račun možete nadopuniti putem PayPal-a. Da biste sigurno predali uplatu,

Postoje dva načina za plaćanje naknada / nadoplatu računa:

1.Bankovni prijenos: Molimo navedite svoj Sunsonexpress korisnički ID prilikom dopunjavanja putem bankovnog transfera, kako bismo mogli identificirati vašu uplatu i u skladu s tim odobriti vaš račun.

2.PayPal račun: Molimo uplatite novac izravno putem našeg sistema. Naš sistem će odobriti vaš račun u RMB za stvarni primljeni iznos. Imajte na umu da PayPal naplaćuje naknadu za obradu kada nam prenosite uplatu. Uz to, odbit ćemo naknadu za zamjenu valute u iznosu od 2,5% za svu stranu valutu, osim HKD.

3.Payoneer. Molimo uplatite novac direktno putem našeg sistema.

Napomene:

1. Dodijelit ćemo kredit vašem računu na osnovu onoga što smo stvarno dobili. Općenito, to će biti iznos koji ste poslali umanjen za PayPal naknadu za transakciju.

2. Ako pošaljete u USD, pretvorit ćemo ga u RMB i dodijeliti vaš račun.

ŽELITE RADITI SA NAM?